1. Comment connaître le total à payer ?
Le récapitulatif présente les articles, les frais de livraison et le total en euros (€) avant confirmation.
Toutes les taxes applicables et les droits d’importation sont inclus. Le régime DDP exclut un supplément fiscal ou douanier à la réception.
2. Quelles cartes sont proposées ?
Visa, Mastercard et American Express, avec traitement par Authorize.net. Les options utilisables apparaissent dans l’interface.
3. Quels sont le délai et les frais de livraison ?
La livraison standard en France est annoncée entre 9 et 14 jours ouvrés.
Elle coûte 8,26 € sous 152,47 € et est gratuite dès 152,47 €.
4. Comment se déroule le transport ?
Selon l’expédition, l’acheminement est confié notamment à DHL Express, UPS® ou FedEx.
Une référence de suivi peut être transmise lorsqu’elle est disponible. Les questions sont adressées à commande@forvire.com.
5. Peut-on changer d’avis ?
Le retour commercial peut être demandé pendant 30 jours après réception, sans justification.
La rétractation légale de 14 jours calendaires reste applicable dans son champ.
6. Où retourner les articles ?
forvire, 1100 Old Seneca Rd, Central, SC 29630, États-Unis.
Le client organise le renvoi. Les frais directs d’un changement d’avis lui incombent dans les conditions légales d’information préalable.
Les garanties suivent leurs règles propres. Aucun frais de remise en stock n’est appliqué.
7. Quand intervient le remboursement ?
La rétractation légale suit le délai de quatorze jours après notification, sous réserve du différé légal jusqu’à récupération des biens ou preuve de renvoi.
Le retour exclusivement commercial est remboursé dans les quatorze jours suivant la réception par la boutique, après vérification.
Le crédit du compte dépend ensuite du prestataire.
8. La livraison initiale est-elle restituée ?
Les frais standard sont remboursés lorsque la loi l’exige. Le supplément d’un service plus coûteux expressément choisi n’est pas inclus.
9. Que faire en cas de défaut ou d’erreur ?
Transmettez le numéro de commande et une description à commande@forvire.com.
Les justificatifs utiles facilitent l’examen sans constituer des conditions automatiques de garantie.
10. Une annulation avant départ est-elle ouverte ?
Une demande peut être présentée avant expédition. Après départ, les droits de rétractation et de retour demeurent applicables.
11. Que vérifier avant l’achat ?
Les dimensions, matériaux, variantes, caractéristiques et indications de montage des collections Arbre à chat, Enclos pour chat, Bureau, Coiffeuse, Fauteuil pivotant et Fauteuil à bascule.
L’écran, la lumière et les matériaux influencent le rendu des images, sans réduction des droits de conformité.
12. Comment contacter la boutique ?
E-mail : commande@forvire.com
Téléphone : (864) 173-6824
Adresse : 1100 Old Seneca Rd, Central, SC 29630, États-Unis
Horaires : lundi à vendredi, 9 h 30–17 h 30, heure de Paris — CET/CEST. Samedi et dimanche : fermé.