1. Demande avant départ
Une commande non expédiée peut faire l’objet d’une demande d’annulation à commande@forvire.com.
Le numéro de commande, le nom et les coordonnées utilisées pour l’achat facilitent le traitement.
2. Annulation enregistrée
Les sommes encaissées sont restituées dans les 14 jours suivant la confirmation, sans prolonger un délai légal plus favorable.
Le moyen initial est utilisé, sauf accord exprès pour une autre modalité sans frais.
3. Envoi déjà parti
L’interception dépend de l’acheminement. Son absence ne supprime pas la rétractation, le retour commercial ou les garanties.
Une décision de rétractation peut être communiquée avant réception.
4. Exercer la rétractation
Le délai légal est de 14 jours calendaires, lorsqu’il s’applique, sans motif exigé.
Il commence le lendemain de la réception. Les livraisons fractionnées, reports d’échéance et prolongations suivent les règles légales.
Une déclaration claire peut être envoyée par courriel ou par un autre moyen légalement admis. Le formulaire de l’article 9 est facultatif.
5. Retourner les biens
Les biens sont expédiés dans les 14 jours suivant la notification à :
forvire, 1100 Old Seneca Rd, Central, SC 29630, États-Unis.
La coordination par courriel ne constitue pas une autorisation préalable. Le seul refus du colis ou son renvoi ne remplace pas la notification.
6. Frais de transport retour
Les frais directs d’un changement d’avis incombent au consommateur dans les conditions légales.
Les articles volumineux des collections Arbre à chat, Enclos pour chat, Bureau, Coiffeuse, Fauteuil pivotant et Fauteuil à bascule nécessitent un transport adapté selon leurs dimensions.
Le coût du renvoi des biens non retournables normalement par la poste doit faire l’objet de l’information préalable requise. Aucun frais de remise en stock n’est appliqué.
7. Remboursement légal
Les sommes dues sont restituées dans les quatorze jours suivant la notification, sous réserve du différé légal.
Sauf récupération proposée, le premier événement entre récupération des biens et réception d’une preuve de renvoi met fin au différé.
Les frais standard initiaux sont remboursés lorsque la loi l’exige. Le supplément d’un service plus coûteux expressément choisi reste exclu.
Le moyen initial est utilisé, sauf accord exprès pour une autre modalité sans frais.
8. Retour commercial complémentaire
Le retour sans justification reste ouvert jusqu’au 30e jour après réception.
Le remboursement commercial intervient dans les quatorze jours suivant réception par la boutique, après vérification, sans restriction d’un régime légal plus favorable.
9. Formulaire facultatif
À forvire
1100 Old Seneca Rd, Central, SC 29630, États-Unis
commande@forvire.comJe notifie ma rétractation concernant :
Articles et numéro de commande :
Dates de commande et de réception :
Nom et adresse du ou des consommateurs :
Date de notification :
Signature, uniquement sur papier :
10. Contact
E-mail : commande@forvire.com
Téléphone : (864) 173-6824
Horaires : lundi à vendredi, 9 h 30–17 h 30, heure de Paris — CET/CEST. Samedi et dimanche : fermé.
Les horaires ne limitent pas l’envoi d’une notification. Les données suivent la politique de confidentialité.