1. Délais distincts
Le retour commercial sans justification peut être demandé dans les 30 jours suivant la réception.
La rétractation légale dispose d’un délai propre de 14 jours calendaires, lorsqu’elle s’applique. Les garanties légales restent indépendantes de ces délais.
2. Déclarer son choix
La communication à commande@forvire.com est recommandée pour identifier la commande et conserver une trace.
Le message peut préciser le numéro de commande, les articles et les coordonnées d’achat.
La rétractation légale ne nécessite pas d’autorisation préalable. Le seul renvoi ou refus du colis ne remplace pas une déclaration claire.
3. Expédier le retour
Les articles sont adressés à :
forvire
1100 Old Seneca Rd
Central, SC 29630
États-Unis
En cas de rétractation légale, les biens sont expédiés dans les 14 jours suivant la notification.
Le client organise le renvoi et conserve de préférence la preuve de dépôt. Les articles doivent être protégés et accompagnés des accessoires et pièces fournis.
4. Examen et frais
L’examen normal du bien est admis. Une dépréciation réelle liée à des manipulations excessives est appréciée selon les règles légales, sans retenue forfaitaire automatique.
L’absence de l’emballage d’origine ne supprime pas automatiquement la rétractation légale.
Les frais directs d’un changement d’avis incombent au client dans les conditions légales d’information préalable. Pour un bien non retournable normalement par la poste, le coût du renvoi doit être communiqué avant l’achat.
Aucun frais de remise en stock n’est appliqué. Les garanties suivent leurs règles de prise en charge.
5. Calcul légal
Le délai commence le lendemain de la réception par le consommateur ou le tiers désigné, autre que le transporteur.
Pour plusieurs biens livrés séparément, il commence après le dernier bien ; pour des lots ou pièces, après le dernier élément. Les reports et prolongations légaux restent applicables. Service Public
6. Restitution après rétractation
Les sommes dues sont remboursées dans les 14 jours suivant la notification, sans retard injustifié.
Sauf récupération proposée par le vendeur, le remboursement peut être différé jusqu’à récupération des biens ou réception d’une preuve de renvoi, selon le premier événement.
Le prix remboursable comprend les taxes incluses. Les frais standard initiaux sont restitués lorsque la loi l’exige ; le supplément d’une livraison plus coûteuse expressément choisie reste exclu.
Les majorations légales sont applicables en cas de retard.
7. Retour commercial et paiement
Une demande exclusivement commerciale reste recevable jusqu’au trentième jour après réception.
Son remboursement intervient après réception et vérification, dans les 14 jours suivant la réception par la boutique, sans remplacer un droit légal plus favorable.
Le moyen de paiement initial est utilisé, sauf accord exprès pour une autre modalité sans frais. Le délai de crédit dépend ensuite du prestataire.
8. Défaut ou erreur
Le client peut transmettre une description et les justificatifs utiles. L’absence de photographies ne supprime pas automatiquement une garantie.
Les demandes relatives à un défaut ne sont pas limitées au délai commercial.
9. Formulaire facultatif
Destinataire : forvire
1100 Old Seneca Rd, Central, SC 29630, États-Unis
commande@forvire.comJe déclare me rétracter de l’achat suivant :
Articles :
Numéro de commande :
Date de commande :
Date de réception :
Nom du ou des consommateurs :
Adresse :
Date :
Signature, uniquement sur papier :
10. Contact
E-mail : commande@forvire.com
Téléphone : (864) 173-6824
Horaires : lundi à vendredi, 9 h 30–17 h 30, heure de Paris — CET/CEST. Samedi et dimanche : fermé.