1. Destination et options
Les offres concernent la France. La prise en charge de l’adresse est indiquée pendant la commande.
Une destination non desservie ne doit pas permettre la validation d’un achat avec livraison à cette adresse.
2. Délai et coût standard
| Élément | Modalité |
|---|---|
| Délai annoncé | 9 à 14 jours ouvrés |
| Commande inférieure à 152,47 € | 8,26 € |
| Commande dès 152,47 € | Livraison gratuite |
Les samedis, dimanches et jours fériés sont exclus du décompte. Les frais sont intégrés au total avant paiement.
La date ou le délai applicable doit être communiqué avant la conclusion de l’achat.
3. Acheminement et suivi
Les envois sont confiés notamment à DHL Express, UPS® ou FedEx, selon la destination, les dimensions et les services disponibles.
Cette liste ne donne pas un libre choix pour chaque commande.
Les renseignements sont communiqués aux coordonnées fournies. Une référence de suivi peut être transmise lorsqu’elle est disponible.
4. Adresse et corrections
Le client vérifie le destinataire, l’adresse complète, le code postal, la ville, le téléphone et les compléments utiles.
Une erreur est signalée dès sa découverte à commande@forvire.com. La correction dépend de l’état de préparation ou d’acheminement ; une demande ne vaut pas confirmation de modification.
5. Annulation
Une demande peut être présentée avant expédition.
L’absence d’interception après remise au transporteur ne supprime pas les droits de rétractation et de retour.
6. Dommage, erreur ou livraison incomplète
Le client peut transmettre le numéro de commande, une description et les références concernées.
Les photographies, emballages et étiquettes facilitent l’examen sans constituer des conditions automatiques de recours. L’absence de réserves à la réception ne supprime pas les droits contre le vendeur.
Une non-conformité n’est pas assimilée automatiquement à un changement d’avis.
7. Risques et retard
Lorsque le transporteur est proposé par le vendeur, les risques restent à la charge du vendeur jusqu’à la possession physique par le consommateur ou le tiers désigné, autre que le transporteur. La règle particulière concernant un transporteur choisi en dehors des options proposées demeure réservée.
Après dépassement du délai convenu, le consommateur peut demander une livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, puis résoudre le contrat si cette demande reste sans effet. La résolution immédiate demeure ouverte dans les cas légaux.
Les sommes versées sont alors restituées dans les 14 jours suivant la résolution, avec les majorations légales en cas de retard. Service Public
8. Importation
La livraison est effectuée en DDP, toutes taxes applicables et droits d’importation inclus.
Aucun supplément fiscal ou douanier n’est dû à la réception. Une demande correspondante peut être transmise au service clients avec son justificatif.
9. Retours et contact
Le retour commercial peut être demandé pendant trente jours après réception, selon la politique de retour.
Adresse : forvire, 1100 Old Seneca Rd, Central, SC 29630, États-Unis
E-mail : commande@forvire.com
Téléphone : (864) 173-6824
Horaires : lundi à vendredi, 9 h 30–17 h 30, heure de Paris — CET/CEST. Samedi et dimanche : fermé.