Politique de livraison et frais d’expédition

1. Destination desservie

Les offres de livraison concernent la France.

La prise en charge de l’adresse est indiquée pendant la commande. Une destination non desservie ne doit pas permettre la validation d’un achat avec livraison à cette adresse.

2. Délai et tarif standard

Les samedis, dimanches et jours fériés sont exclus du décompte. Les frais sont présentés avant paiement et intégrés au total.

La date ou le délai applicable doit être communiqué avant la conclusion de l’achat.

3. Acheminement et suivi

Les expéditions sont confiées notamment à DHL Express, UPS® ou FedEx, selon la destination, les dimensions et les services disponibles.

Cette liste ne donne pas un libre choix entre les transporteurs pour chaque commande.

Les renseignements sont communiqués aux coordonnées fournies. Une référence de suivi peut être transmise lorsqu’elle est disponible.

4. Adresse et corrections

Le client vérifie le destinataire, l’adresse complète, le code postal, la ville, le téléphone et les compléments utiles.

Une erreur est signalée dès sa découverte à commande@forvire.com. La correction dépend de l’état de préparation ou d’acheminement ; une demande ne vaut pas confirmation de modification.

5. Annulation avant départ

Une demande peut être présentée avant expédition.

Après remise au transporteur, l’interception dépend de l’avancement du transport. L’absence d’interception ne supprime pas les droits de rétractation et de retour.

6. Dommage, erreur ou livraison incomplète

Le client peut transmettre le numéro de commande, une description et les références concernées.

Les photographies, emballages et étiquettes facilitent l’examen sans constituer des conditions automatiques de recours. L’absence de réserves à la réception ne supprime pas les droits contre le vendeur.

Une non-conformité n’est pas assimilée automatiquement à un changement d’avis.

7. Risques et absence de réception

Lorsque le transporteur est proposé par le vendeur, les risques restent à la charge du vendeur jusqu’à la prise de possession physique par le consommateur ou le tiers désigné, autre que le transporteur.

La règle particulière concernant un transporteur choisi en dehors des options proposées demeure réservée.

Une mention de livraison dans le suivi ne suffit pas, à elle seule, à écarter une contestation de réception.

8. Retard et résolution

Après dépassement du délai convenu, le consommateur peut demander par écrit une livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, puis résoudre le contrat si cette demande reste sans effet.

La résolution immédiate demeure ouverte dans les cas légaux, notamment en cas de refus de livrer ou de date essentielle à l’achat.

Les sommes versées sont alors intégralement restituées dans les 14 jours suivant la résolution, avec les majorations légales en cas de retard. www.service-public.gouv.fr

9. Importation DDP

Le prix d’achat comprend toutes les taxes applicables et les droits d’importation.

Le régime DDP — droits et taxes acquittés exclut un supplément de taxe, de droit de douane ou de frais de dédouanement à régler à la réception.

Une demande correspondante peut être transmise au service clients avec son justificatif.

10. Retours et contact

Le retour commercial sans justification peut être demandé pendant 30 jours après réception, selon la politique de retour.

Adresse de retour : forvire, 1100 Old Seneca Rd, Central, SC 29630, États-Unis
E-mail : commande@forvire.com
Téléphone : (864) 173-6824

Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 17 h 30, heure de Paris — CET/CEST.
Samedi et dimanche : fermé.